“哪吒2”穿越到现在，体验了一把邮政服务？
“哪吒2”的爆火
不仅让中国文化在全球广泛传播
也让这一神话角色更深入人心
近日，宝鸡市分公司邮政惠农直播团队
制作的视频“邮爱无声-古今篇”
巧妙借用“哪吒2魔童闹海”中的角色
演绎了
古代当铺——现代邮政金融
古代人力运货——邮政无人机快递
古代街头叫卖——邮政助农直播
的对比差异
体现了现代邮政科技化、智能化的
“金融+寄递”服务
获得了累计超8000的转发评论点赞
太乙真人开办了当铺
为广大百姓解决一时之急
当他穿越时空来到今天
感受了现代邮政金融服务
的安全、方便、快捷
不禁连连感叹！
申公豹开办了“豹豹”快递
为陈塘关百姓送药
却不及邮政无人机配送的速度
敖丙在街头叫卖
自己的“敖丙烧饼”
却不如邮政直播间的卖货速度
宝鸡邮政惠农直播团队自2023年9月成立至今，通过“直播+寄递”“直播+金融”“直播+邮务”模式，充分发挥邮政平台优势，服务乡村振兴。联合眉县政府、教体局、残联等单位开展了24场宝鸡邮政“短视频+直播”全市巡回培训会，通过学习和培训，实现稳定受益者44人，受到当地政府好评。借助“眉县猕猴桃 酸甜刚刚好”的主题，拍摄60多条带货及宣传视频，更好地宣传了“人民邮政为人民”的服务宗旨，进一步提升邮政企业形象。
2024年该直播团队开展直播活动1630场，帮助农户销售猕猴桃约230万斤，极大的解决了当地贫困种植户“销售难”的问题，实现农产品销售766万元，直播带货造包26万件。2024年6月，严棹荣获第三届中国邮政新媒体主播大赛三等奖，为全省唯一个人奖项。下一步，直播团队将强化平台运营，通过打造“短视频+直播”和邮政主营业务联动发展、协同发展。
来源：宝鸡市分公司
作者：严棹
编辑：李沛东
校对：任希荣、张潇、张丹琛
米脂邮政：聚焦主责主业 深耕寄递业务
为更好地了解市场动态和服务客户需求，今年以来，榆林市米脂县邮政分公司成立专项小组深入开展市场调研。通过与当地企业、商户和居民的沟通交流，准确把握市场对寄递服务的需求特点，并有针对性地优化寄递服务，提供更符合市场需求的解决方案。截至12月12日，提前完成全年寄递业务总收入目标，进度100.79%，增幅15.10%。
优化服务质量，提升客户满意度
客户满意度是寄递业务发展的关键。米脂邮政注重从揽收、运输到投递的全过程服务质量管控。加强对员工的培训，不仅注重业务知识培训，更强调服务意识培养，让每一位员工都深知优质服务对于客户满意度的重要性。同时，对客户反馈的问题及时响应、迅速解决，不断提升客户体验。
强化团队建设，激发员工积极性
打造一支高素质、富有战斗力的团队是完成目标的重要保障。通过设立合理的激励机制，充分调动员工的工作积极性和主动性，形成了全员参与、共同奋进的良好工作氛围。
加强市场拓展，扩大业务覆盖范围
市场拓展是米脂邮政寄递工作的重中之重。针对米脂县电商行业的蓬勃发展，米脂邮政积极走访对接，与陕西青创联盟电子商务股份有限公司等十多家发展良好的电商企业建立紧密合作关系，为其提供定制化的寄递解决方案，满足客户对速度、准确性和服务质量的高要求。
加大宣传力度，提升品牌影响力
米脂邮政通过线上制作业务宣传视频朋友圈宣传等方式，线下定期组织市场部、揽投部、综合网点开展外拓走访，张贴横幅、发放宣传彩页等方式，对农产品寄递（羊肉、小米、苹果等）、散件退换货活动等进行全面宣传，提高了米脂邮政寄递的知名度和认可度。
抓好项目管控，实现高效推进
米脂邮政通过积极走访对接，成功与山地苹果商会达成合作，为全县三百多个苹果种植农户提供便捷的寄递服务，针对山地苹果寄递推出了一系列政策，提供贴心的上门揽收服务，山地苹果种植农户对米脂邮政寄递服务给予了较高评价。2024年以来，共收寄苹果邮件2.1万余件，让更多人品尝到了米脂山地苹果的美味，也为米脂的果农们打开了更广阔的销售市场，助力了当地经济发展。
作为寄递标快重点发展项目，淡季坚持日常收寄，旺季加速发展，以线上线下宣传、加强规范包装、主动客服跟单、上门取货、真空冷冻、代购邮寄服务为发展措施，促进羊肉寄递项目高效发展。进入10月份以来，米脂县分公司收寄羊肉特快邮件700余件，为米脂羊产业做大做强贡献了邮政力量。
作者：刘雪娇、刘旭峰
编辑：李沛东
校对：任希荣
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